Cas Clients | SNCF – Gares & Connexions

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« La bonne prestation des agents BSL affectés sur le site a permis à la gare d’obtenir  une labellisation et d’atteindre largement les objectifs d’amélioration fixés  pour la sûreté en gare par la direction SNCF. »

Bruno Lecouf, Gare SNCF Avignon Centre

 

Enjeux :

La gare SNCF d’Avignon souhaitait améliorer sa qualité d’accueil afin que les clients se sentent en sécurité tout en travaillant en phase avec les autorités et avec intelligence face aux problématiques sûreté qui les concernent.

 

Solutions :

Une prestation axée à la fois sur la sûreté et sur la satisfaction client.

 

Bénéfices :

  • Labellisation de la gare
  • Les objectifs d’amélioration fixés pour la sureté en gare par la direction SNCF ont été atteints
  • Satisfaction client
2017-08-04T15:53:00+02:0016 février 2017|Actualités, Cas Clients|